Chez Slotexo Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu agréable et palpitante. Cependant, nous soutenons fermement les principes du jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons que la ludopathie existe: il s’agit d’un trouble caractérisé par une dépendance marquée, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cette raison que nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Définir un plafond de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas modifier ces limites, ce qui implique qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mets‑je de plus en plus d’argent pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détérioré une relation importante?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
